Grupo SER, de la UFM, en el Centro de Excelencia

Vista parcial de los participantes durante una de las actividades en el Centro de Excelencia de la UFM

Integrantes del grupo Servicio de excelencia con responsabilidad, de la Universidad Francisco Marroquín, participaron en un taller organizado por el Centro de Excelencia de esta casa de estudios.

SER es consecuencia del curso sobre excelencia y servicio al cliente al que asistieron miembros del equipo administrativo y docente de esta casa de estudios en 
. El curso y el equipo de SER son, a su vez, manifestaciones del compromiso de la UFM con la excelencia, misma que, en la Universidad 
está definida como «una calidad superior que hace a las personas o a las cosas dignas de singular aprecio o estimación».

El equipo SER es un grupo de colaboradores voluntarios y entusiastas, comprometidos en la búsqueda del servicio con excelencia; y persigue un efecto multiplicador en los miembros de la UFM. Su lema es Hacerlo bien no es suficiente, ¡quiero hacerlo con excelencia!

Al comentar el taller, los participantes dijeron que:

Fue nutriente, refrescante y divertidoHubo muy buen ritmo, se manejó bien el clima (nunca se perdió el interés). Muy buenas las analogías del taller con la vida cotidiana laboral.Es una excelente forma de romper el hielo entre grupos y de darse confianza mutuamente en las distintas actividades.Fue muy valiosa la participación de todos, además de lo que se nos hace ver; para llegar a nuestras metas.Es una bonita manera de aprender.Permita compartir con otros las opiniones y oír las comparaciones entre los ejercicios y el trabajo diario.Es un experimento en que todos aprendemos y nos ayudamos a trabajar en equipo. El aporte de cada quien en el proceso es muy valioso.Enseña a dar el 200% de mi capacidad, y facilita aprender que debemos de trabajar en equipo, con confianza.Demuestra que uno es capaz de hacer cosas que de principio parecen imposibles.El Centro de Excelencia es un proyecto educativo orientado a los estudiantes de la UFM y a personas externas para contribuir a su educación integral, al desarrollarles habilidades de trabajo en equipo y liderazgo, explicó Carla de Hess, directora del Centro.

Las instalaciones del Centro de Excelencia se encuentran en una loma detrás de la Biblioteca Ludwig von Mises y forman parte del 
Arboretum de la UFM. Más de 3,000 personas han recibido talleres que incluyen dinámicas de cuerdas en la Universidad, incluyendo estudiantes, personal docente y administrativo de esta casa de estudios; así como estudiantes de otras instituciones y colaboradores de empresas.

El taller se celebró el 14 de marzo de 2007 y fue conducido por Karina Bonilla.

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