Vista parcial de los ejecutivos de Corporación Señorial, en el Centro de Excelencia de la UFM

Alrededor del tema del servicio al cliente, 40 ejecutivos de la Corporación Señorial participaron en un taller organizado por el Centro de Excelencia de la Universidad Francisco Marroquín.

Roberto Cervantes inició el día con una conferencia sobre el servicio al cliente estilo Disney; y el taller fue facilitado por Carla de Hess, directora del Centro; y por Rodrigo Samayoa y Ricardo Nicol en el área de seguridad.  La actividad se celebró el 24 de agosto de 2007.

Al referirse al taller, los participantes dijeron que:

Me encantó, ya que nuestra empresa siempre trabaja en equipo.Es increíble el entusiasmo y empeño que ponen para motivarme.Es excelente pues nos incita a ser mejores como personas.La organización es muy buena y el impacto, que cada detalle cuenta.Está muy bien como Carla nos fue dando nuestras enseñanzas, para mí fue excelente.Creo que a nivel empresa es muy importante la convivencia para generar confianza entre los diferentes departamentos.Es un taller en donde todos aportamos ideas y nos permitió unirnos con todos los compañeros.Es muy importante para mejorar el servicio.Me gustó mucho 100%, motivacional en todos los aspectos.Motiva a mejorar el servicio al cliente. 

El Centro de Excelencia es un proyecto educativo orientado a los estudiantes de la UFM y a personas externas para contribuir a su educación integral, al desarrollarles habilidades de trabajo en equipo y liderazgo, explicó Carla de Hess.

Las instalaciones del Centro de Excelencia se encuentran en una loma detrás de la Biblioteca Ludwig von Mises y forman parte del 
Arboretum de la UFM. Más de 3,000 personas han recibido talleres que incluyen dinámicas de cuerdas en la Universidad, incluyendo a estudiantes, personal docente y administrativo de esta casa de estudios; así como estudiantes de otras instituciones y colaboradores de empresas.

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