Innovación en resolución de conflictos

Para impartir un taller sobre liderazgo, resolución de conflictos e innovación en la profesión jurídica, Marlen Estévez visitó la Escuela de Negocios de la Universidad Francisco Marroquín. Esta actividad tuvo por objeto formar líderes, no solo en temas de gestión y estrategia, sino también en ética, principios y valores que permitan desarrollar un modelo productivo más sostenible y perdurable en el tiempo, y que genere valor social, ambiental, tecnológico y económico.

Marlen Estevez en la Biblioteca Ludwig von Mises. Foto por Luis Figueroa.

El mundo se enfrenta a nuevos riesgos y retos que requieren líderes cualificados, innovadores y humanistas. Por ello, Marlen Estévez explicó que «los conflictos son inherentes al mundo. Tenemos que ser capaces de convivir en el conflicto y aprender a resolverlo. Eso conlleva diferentes técnicas». Aunque hay varias para la gestión en un conflicto, la abogada se enfocó en la habilidad e importancia de definir el tipo de estrategia y el mecanismo a seguir en cada situación. Como existen distintos métodos, como la negociación, la mediación, los tribunales, entre otros, lo primero es tomar en cuenta las circunstancias de cada caso, antes de decidir qué camino tomar para la resolución de un conflicto.

Marlen Estevez paseó por el campus de la UFM. Foto por Luis Figueroa.

Es justo ahí, en esa búsqueda de la resolución, donde hay espacio para la innovación en el ámbito jurídico. Como dice la experta, no hay «un solo método ni una sola estrategia». Al final, se trata de encontrar los mecanismos que mejor funcionen para cada contexto, la posición del cliente, la fuerza, las preferencias de las partes involucradas, entre otros.

«La innovación no solo es tecnología. Es tratar de dar soluciones a necesidades que no están resueltas, desde la propia operativa, como a la hora de estructurar una negociación, por ejemplo. Innovar es tratar de mejorar los mecanismos para llegar a resultados más eficientes», indicó Estévez. En esa búsqueda constante de innovación, la profesora asegura que lo importante es tratar de generar preguntas que lleven a potenciales soluciones para mejorar: «La ley se interpreta conforme al contexto en el que se vive, por lo que se potencia el contexto de cara al tema en cuestión».

Marlen Esetvez de visita en el Museo Popol Vuh. Foto por Luis Figueroa

Con respecto a la tecnología que se está desarrollando en el ámbito jurídico, el legaltech, Estévez resalta que la clave es diferenciar las ocasiones donde la tecnología y la estrategia de un abogado aportan valor. Juntos «tenemos que ser capaces de ofrecer esa adaptación a nuestros procesos y a los clientes», concluyó.

Marlen Estévez visitó la UFM el 12 y 13 de septiembre del 2023.

Contacto:
Escuela de Negocios
en@ufm.edu

Guatemala, 15 de julio del 2024