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Vista de una de las actividades de sonidos, en el Centro Estudiantil de la UFM

Con una actividad de sonidos; una charla sobre la importancia del servicio, la excelencia y la responsabilidad; y una almuerzo comenzó 2009 para el equipo de colaboradores de la Universidad Francisco Marroquín.

La actividad de sonidos, orientada a relacionar la importancia del individuo en el contexto del equipo; y a establecer las relaciones que hay entre distintos equipos y el grupo total, fue dirigida por Beatriz Pinto y se celebró en el Centro Estudiantil. Ahí, el personal administrativo de la UFM experimentó con distintos ritmos y sonidos, y con instrumentos musicales de percusión.

La charla estuvo a cargo de Pedro Trujillo, director del Instituto de Estudios Políticos y Relaciones Internacionales, que hizo referencia a los valores de servicio, excelencia y responsabilidad que orientan los integrantes de la UFM.

Trujillo hizo énfasis en el concepto de empatía como una forma de “ponerse en los zapatos del otro” y en el concepto de cliente en el sentido de que “todos somos clientes de todos y todos deberíamos tratar a los demás como quisiéramos que nos traten a nosotros”.

Durante estas actividades de bienvenida, se sirvió un almuerzo de pizza y hot dogs en el Agora del Edificio Académico, en donde los asistentes pudieron compartir experiencias y departir informalmente. Las palabras de bienvenida, en nombre del rector, Giancarlo Ibárgüen S., estuvieron a cargo del vicerrector, Ottavio Benfatto.

Las actividades fueron realizadas en dos horarios: uno de 9:00 a.m. a 12:30 p.m.; y el otro de 12:30 a 4:00 p.m. el 5 de enero de 2009. La bienvenida fue organizada por el Equipo Servicio, Excelencia y Responsabilidad, de esta casa de estudios. SER es consecuencia del curso sobre excelencia y servicio al cliente al que asistieron miembros del equipo administrativo y docente de esta casa de estudios en enero de 2007. El curso y el equipo de SER son, a su vez, manifestaciones del compromiso de la UFM con la excelencia, misma que, en la Universidad está definida como “una calidad superior que hace a las personas o a las cosas dignas de singular aprecio o estimación”.

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Contacto:
Giancarlo Ibárgüen S., rector
rectoria@ufm.edu



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